Гарантия

Гарантия распространяется на каждый товар нашего магазина! Для каждой категории товаров индивидуально от 1 месяца до 30 лет, все зависит от гарантийных условий того или иного производителя. Гарантийные документы от производителей содержат всю необходимую информацию по каждому из товаров.

Гарантийное обслуживание товара

Гарантийное обслуживание осуществляется в сервисных центрах, которые авторизированны производителем товара. Что бы воспользоватся гарантийным обслуживанием, у вас должен быть правильно заполнен гарантийный талон, в котором должны быть указаны:

  • дата когда вам продали товар
  • модель и серийный номер продукции
  • срок гарантии на товар

Обмен и возврат товара

В соответствии с законом Украины о защите прав потребителя, вы можете вернуть или обменять товар на протяжении 14 дней с момента его покупки при условии:

  • товар не использовался;
  • сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, также расчетный документ, виданный потребителю вместе с проданным товаром.
  1. В случае если купленный товар полностью или частично не функционирует, его возврат или обмен возможен только при наличии заключения о правильной эксплуатации товара, выданного авторизированным сервисным центром.
  2. В случае обмена или возврата товара покупателю нужно иметь при себе паспорт и товарный чек. Если клиент находится в другом городе, он может отправить товар с помощью курьерской службы. Оплата доставки товара осуществляется отправителем.

Товары не подлежат гарантийному обслуживанию если:

  • Товар имеет следы механических повреждений (в т.ч. скрытых), вызванных нарушением правил эксплуатации изделия.
  • Нарушены заводские пломбы или присутствуют иные признаки попыток самостоятельного ремонта или вскрытия изделия.
  • Изделия повреждены или испорчены в результате нарушения условий эксплуатации, транспортировки или хранения.
  • Повреждены комплектующие или изделия в результате использования нестандартных запчастей и расходных материалов, чистящих материалов.
  • Повреждения вызваны несоблюдением сроков и периода технического обслуживания, если оно необходимо для данного изделия.